2026. 04. 23.

Tartalomjegyzék

1       KÖSZÖNTŐ

2       FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK

3       ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

Adatkezelő elérhetőségei 

4       NEVESÍTETT ADATKEZELÉSEK. 

4.1.       Kapcsolatfelvétel 

4.2.       A számla kiállítása. 

4.3.       Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése. 

4.4.       Szerver naplózás 

4.5.       Hírlevél küldése. 

4.6.       Cookie („süti”) kezelés 

4.7.       Közösségi oldalakhoz kapcsolódó adatkezelés 

4.8. Meta (Facebook/Instagram) lead űrlapokon keresztüli adatkezelés

4.9. Igényfelmérés és ajánlatkészítés során történő adatkezelés
4.10. Online egyeztetések rögzítése

5       ADATFELDOLGOZÓ.. 

6       SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA. 

7       AZ ÉRINTETTEK JOGAI 14

7.1        A személyes adatokhoz való hozzáférés joga (GDPR 15 cikk)

7.2        Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk) 

7.3        Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog, GDPR 17. cikk) 

7.4        Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk) 

7.5        Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk) 

7.6        A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk) 

8       ELJÁRÁSI SZABÁLYOK. 

9       AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA. 

10         JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK. 

1        KÖSZÖNTŐ

 Kedves Ügyfelünk!

Köszönjük, hogy időt szánsz a https://frisslevegom.hu honlaphoz kapcsolódó adatkezelési tájékoztatónk tanulmányozására! Ezen keresztül részletesen tájékozódhatsz adatkezelési gyakorlatunkról, azaz, hogy mi történik az adataiddal a https://frisslevegom.hu honlap (a továbbiakban: honlap vagy weboldal) használata, és az azon keresztül értékesített szolgáltatás igénybevétele során.

Elkötelezettek vagyunk ügyfeleink személyes adatainak védelmében. Ennek érdekében a személyes adatokat bizalmasan, a hatályos európai és magyar jogszabályoknak megfelelően kezelem, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:

• Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet vagy GDPR);
• az információs      önrendelkezési jogról   és         az információszabadságról szóló 2011. évi   törvény („2011. évi CXII. törvény (Infotv.) – hatályos szöveg szerint);
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• ePrivacy irányelv (2002/58/EK) (Cookie-k)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.);
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.).;
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számtv.).

A GDPR 13. cikke alapján az adatok kezeléséről az alábbi tájékoztatást adjuk:

2        FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK

1.  
1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
3. „az adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
4. „profilalkotás”: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják;
5. „álnevesítés”: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni;
6. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
7. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
8. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
9. „harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
10. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
11. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
12. „vállalkozás”: gazdasági tevékenységet folytató természetes vagy jogi személy, függetlenül a jogi formájától, ideértve a rendszeres gazdasági tevékenységet folytató személyegyesítő társaságokat és egyesületeket is;
13. „az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás”: az (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv (19) 1. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében vett szolgáltatás;

3        ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

Adatkezelő elérhetőségei

név:                Frisslevegőm.hu Kft.
Székhely:      2040 Budaörs, Puskás Tivadar út 5.
Adószám:    32697274-2-13
Email:            info[kukac]frisslevegom[pont]hu

4        NEVESÍTETT ADATKEZELÉSEK

A GDPR által megkövetelt átláthatóság szellemében, az alábbiakban tagoltan, az egyes adatkezelési célok szerint részletezve tájékozódhatsz az ezek megvalósulása érdekében kezelt adatokról, azok jogalapjáról és adatkezelés időtartamáról.

Megjelöljük továbbá, hogy a cél megvalósulása érdekében mely adatkezelők részére továbbítjuk az adatot, illetve milyen adatfeldolgozók segítik az egyes adatkezelések során a munkánkat.

Minden tőlünk telhető intézkedést megteszünk továbbá annak biztosítása érdekében, hogy illetéktelen hozzáféréssel szemben védettek legyenek az adatok.

4.1.  Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kérdésed van, vagy érdeklődsz a szolgáltatásom iránt, lehetőséged van felvenni velünk a kapcsolatot a honlapon található központi e-mail címen, vagy kapcsolatfelvételi űrlapon.

A kapcsolatfelvételi űrlapon érdeklődhetsz termékeink, szolgáltatásaink iránt.

A kapcsolatfelvétel történhet Meta (Facebook/Instagram) lead űrlapon keresztül is.

E-mail útján történő megkeresés esetén telefonszámodat csak akkor add meg, ha kifejezetten ezen az úton szeretnéd, hogy kérdésedre válaszoljunk illetőleg érdeklődésedre reagáljunk.

1.  
•  
• Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel az érintettel
• A kezelt adatok köre: e-mail cím, vezeték- és keresztnév, telefonszám, cég neve
• Az adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]
• Az adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvétel lezárultáig, de maximum 6 hónapig.

4.2.  A számla kiállítása

Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őriznünk.

1.  
•  
• Az adatkezelés célja: számviteli kötelezettség teljesítése
• A kezelt adatok köre: érintett neve, címe
• Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, 169. § (1)-(2) bekezdések]
• Az adatkezelés időtartama: A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
• Adattovábbítás: a számlák kiállítása során

4.3.  Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Mindent megteszek annak érdekében, hogy ügyfeleim elégedettek legyenek szolgáltatásommal. Amennyiben mégis panasszal fordulsz hozzám, az ügy elintézése érdekében adatok megadása és az adatkezelés elengedhetetlen, célja a fogyasztóvédelmi panasz elintézése, a probléma megoldása.

1.  
•  
• Az adatkezelés célja: fogyasztóvédelmi panasz elintézése
• A kezelt adatok köre: érintett neve, címe, telefonszáma, a panasz tartalma
• Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, 17/A. §]
• Az adatkezelés időtartama: A panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján törvény alapján 5 évig őrizzük meg.

4.4.  Szerver naplózás

A honlap látogatása során a látogatói adatokat a rendszer automatikusan rögzíti (naplózza).

A keletkezett adatokat a naplóállományok elemzése során más adatokkal nem kapcsoljuk össze, azok kizárólag statisztikai célt szolgálnak.

• Az adatkezelés jogalapja:Az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, Ekertv. 13/A. § (3) bekezdése]. Jogos érdek: működés ellenőrzésének képessége, mely a szolgáltatás nyújtásához szükséges.

• A kezelt adatok köre:IP cím, URL, Hivatkozási URL, Kilépő URL, Böngésző típusa, Operációs rendszer, Dátum/idő, Weboldal kérések, Weboldal és szolgáltatás hibaüzenetek
• Az adatkezelés időtartama: 2 év
• Adatfeldolgozó: tárhelyszolgáltató: RackHost.hu (székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.)

4.5.  Hírlevél küldése

Amennyiben a regisztrációs űrlap kitöltésekor kifejezetten hozzájárulsz, a megadott e-mail fiókodba hírlevelet küldünk, mely elsősorban hasznos szakmai információkat, másodsorban – eseti jelleggel-, hirdetési célú információkat tartalmaz szolgáltatásainkról. 

• Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az arra feliratkozottak részére.
• Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, Ekertv. 13/A. § (4) bekezdése, Grt. 6. § (1) és (5) bekezdése]
• A kezelt adatok köre: e-mail cím, név
• Az adatkezelés időtartama: a felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig, de legfeljebb öt évig
• Adatfeldolgozó: Intuit Mailchimp: 405 N Angier Ave. NE Atlanta, GA 30308 USA

4.6.  Cookie („süti”) kezelés

•  
• Tájékoztató A cookie-k („sütik”) információcsomagok, melyeket a szolgáltató webszervere a weboldal igénybevétele során küld a felhasználó eszközére a böngészőn keresztül. A cookie-k fő célja, hogy a felhasználó adatait a honlappal kapcsolatos tevékenységének elemzése érdekében rögzítse.
• Alkalmazott irányelv: ePrivacy irányelv (2002/58/EK)
• Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett cookie-t, a cookie-t kezelő szolgáltató – statisztikai célból – összekapcsolhatja az felhasználó aktuális látogatásai során elmentett adatait a korábbiakkal, de kizárólag saját tartalma tekintetében, egyedileg nem azonosítható formában.
• A cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal felismerje a korábbi látogatókat. A cookie-k tehát segítik az adatkezelőt a weboldal optimalizálásában, azaz abban, hogy a weboldal szolgáltatásait a felhasználók szokásának megfelelően alakítsa ki. A cookie-k típusai:
• A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányában az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
• A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
• Marketing cookie-k: A személyre szabott cookie-kat a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használjuk. A cél az, hogy minél személyre szabottabb hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára, preferenciájuknak megfelelő tartalmat jelenítsünk meg.

A sütiket törölheted saját számítógépedről, illetve letilthatod a böngésződben a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem/Előzmények/Egyéni beállítások menü alatt, cookie, süti vagy nyomkövetés megnevezéssel van lehetőség. Amennyiben megváltoztatod ezeket a beállításokat, lehetséges, hogy bizonyos funkciók vagy sajátosságok nem fognak rendeltetésszerűen működni.

A cookie-król részletesebben tájékozódhat és további információkat szerezhet az alábbi oldalakon: www.nopara.org, a www.youronlinechoices.com/hu/, illetve a http://www.allaboutcookies.org

Az alábbi cookie-kat használjuk:

DoubleClick cookie-k – A Frisslevegőm.hu a Google DoubleClick hirdetésszerverén keresztül történő hirdetésmegjelenítéshez is használhat cookie-kat, amely cookie-kat helyez el az Ön számítógépén, amikor Ön az interneten böngészik, és DoubleClick hirdetést használó webhelyet látogat meg (beleértve néhány Google AdSense hirdetést is). Ezt a cookie-t arra használjuk, hogy az Ön és az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jelenítsen meg („érdeklődésen alapuló célzás”). A megjelenített hirdetéseket a korábbi böngészési előzmények alapján célozzuk meg. Ez a süti „személyazonosításra nem alkalmas adatokat” használ – semmilyen személyes adatot nem követ Önről. A http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx weboldalon leiratkozhat a hirdetésmegjelenítésről minden olyan webhelyen, amely ezt a hirdetési formát használja.

Harmadik féltől származó cookie-k – a fent felsorolt cookie-kon kívül harmadik felek is beállíthatnak cookie-kat, amikor Ön felkeresi az oldalt. Egyes esetekben ennek az az oka, hogy a Frisslevegőm.hu harmadik felet bérelt fel, hogy a nevében nyújtson szolgáltatásokat, például a kérdőívet. Mivel az Ön böngészője csatlakozik ezekhez a harmadik felekhez, ők saját cookie-kat állíthatnak be vagy olvashatnak az Ön eszközén, és információkat gyűjthetnek az Ön online tevékenységeiről (de nem személyes azonosításra alkalmas adatokat). A harmadik felektől származó cookie-k ellenőrzéséhez látogassa meg a megfelelő webhelyeket.

Cookie-k ellenőrzése – A Frisslevegőm.hu mindent megtesz annak érdekében, hogy felismerje és tiszteletben tartsa az Ön döntéseit; azonban van egy kis esély arra, hogy ezek a beállítások nem vonatkoznak minden sütire és hasonló adatrögzítési módszerre. Ha ez aggodalomra ad okot, javasoljuk, hogy módosítsa a beállításokat a böngészőjében. A böngészőben található „súgó” funkciónak meg kell mondania, hogyan.

(Chrome)
(Firefox)
(Opera)
(Internet Explorer)
(Safari)
(Edge)

Hogyan használják fel a cookie-kat hirdetési célokra?

A cookie-k és más hirdetési technológiák, például a jelzőfények, képpontok és címkék segítenek a Frisslevegőm.hu abban, hogy a releváns hirdetéseket hatékonyabban jelenítse meg az Ön számára. Segítenek továbbá a Vállalatnak összesített auditálást, kutatást és jelentéskészítést nyújtani a hirdetők számára, megérteni és javítani a szolgáltatást, valamint tudni, hogy mikor jelentek meg Önnek tartalmat. Megjegyzés: mivel az Ön webböngészője hirdetéseket és jeladókat kérhet közvetlenül harmadik fél hirdetési hálózati szervereitől, ezek a hálózatok megtekinthetik, szerkeszthetik vagy beállíthatják a harmadik féltől származó cookie-kat, mintha Ön weboldalt kért volna a webhelyükről. A Frisslevegőm.hu által megjelenített hirdetések harmadik féltől származó cookie-kat is beállíthatnak.

Helyi tárhely

A sütik mellett a helyi tárhely lehetővé teszi a Frisslevegőm.hu számára, hogy egy kis helyet használjon a gépén információk tárolására, a cookie-khoz hasonlóan. Ez olyan információk tárolására szolgál, amelyek véleményünk szerint javítják az Ön webhelyén való utazását azáltal, hogy emlékeznek a korábbi műveletekre, és alapértelmezetté teszik azokat a jövőben. Minden helyi tárhely állandó, lejárat nélkül.

E-mail és SMS célzás

A Frisslevegőm.hu az Ön adatait (e-mail vagy telefonszám) is felhasználhatja arra, hogy kapcsolatba lépjen Önnel olyan projektjeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekesek lehetnek az Ön számára. Ha nem szeretné, hogy adatait ilyen módon használjuk fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info[kukac]frisslevegom[pont]hu címen.

AdWords retargeting

A célzó vagy hirdetési cookie-k névtelen információkat gyűjtenek az Ön böngészési szokásairól, amelyeket azután arra használnak, hogy a hirdetéseket relevánsabbá tegyék az Ön számára. Emlékeznek, ha felkeresett egy webhelyet, és megosztják ezt az információt a hirdetőkkel. Személyazonosításra alkalmas adatokat nem cserélnek ki. A Frisslevegőm.hu a Google AdWords remarketing szolgáltatását használja a Frisslevegőm.hu korábbi látogatóinak harmadik felek webhelyein történő hirdetésére. Ez általában egy hirdetés formájában jelenik meg a Google Keresési Hálózat valamelyik webhelyén. A harmadik fél szolgáltatók, köztük a Google, cookie-kat használnak a hirdetések megjelenítésére az alapján, hogy valaki a Frisslevegőm.hu webhelyein korábban felkereste. A Google nem gyűjt és nem tárol személyes adatokat. Leiratkozhat az Adwords Remarketing cookie-k használatáról, ha ellátogat az AdWords Remarketing leiratkozási oldalára.

Ha bármilyen kérdése van a jelen Cookie-szabályzattal, a webhely gyakorlatával vagy az ezzel a webhellyel kapcsolatos kapcsolataival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info[kukac]frisslevegom[pont]hu címen vagy: 2040 Budaörs, Puskás Tivadar út 5.

4.  
• Az adatkezelés célja: a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, a fent részletezett adatok eltárolása annak érdekében, hogy a felhasználói élményt javítsa, kényelmesebbé tegye
• Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont
• Külső szolgáltatók cookie kezelése a weboldalon

Google Analytics

A Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) Google Analytics rendszere sütiket használ annak kielemzésére, hogy miként használod az online szolgáltatásainkat. A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.  Általában a süti által a felhasználói magatartásodra vonatkozóan összegyűjtött adatokat az USA-ban található Google szerverre továbbítják, és ott tárolják. Abban az esetben, ha az online szolgáltatásoknál aktiválják az IP anonimizálást, a Google már az Európai Unió tagállamaiban és az Európai Gazdasági Térségben lerövidíti az IP címet. Csak rendkívüli esetben továbbítják a teljes IP címet az USA-ban lévő Google szerverre, és rövidítik le ott. Ezeket az információkat a Google az online szolgáltatások működtetőjének megbízásából arra használja, hogy kiértékelje az online szolgáltatások általad történő használatát, jelentéseket állítson össze ezekről a tevékenységekről, valamint az online szolgáltatások használatával és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatásokat nyújtson a weboldal működtetője felé. A böngésződ által a Google Analytics keretében továbbított IP címet nem vezetik össze a Google birtokában lévő más adatokkal. A sütik mentése a böngésző szoftver megfelelő beállításával megakadályozható. Azonban ilyen esetben nem leszel képes teljes mértékben kihasználni az online szolgáltatások minden funkcióját. A sütik által generált adatok gyűjtése és azoknak a Google általi felhasználása megakadályozható az alábbi linken található böngésző plugin letöltésével és telepítésével (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). A felhasználási feltételekre és az adatvédelmi szabályokra vonatkozó részletes információk itt találhatók: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/hu/

• Facebook

A Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA), plugin-jai a Facebook logójáról vagy a „Megosztás” gombról ismerhető fel. A Facebook plugin-ok áttekintéséhez kattintson ide: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Amikor az online szolgáltatásunkat használod, a plugin közvetlen kapcsolatot hoz létre a böngésződ és a Facebook szerverei között. Ily módon a Facebook tájékoztatást kap arról, hogy az IP címeddel az online szolgáltatásokat használod. Amikor rákattintasz a Facebook „Megosztás” gombjára, miközben be vagy jelentkezve a Facebook fiókodba, az online szolgáltatásaink tartalmait hozzá tudja kapcsolni a Facebook profiljához. Ekkor a Facebook össze tudja kötni az online szolgáltatásaink használatát a felhasználói fiókoddal. Az online szolgáltatások nyújtójaként nem rendelkezünk semmilyen ismeretekkel a továbbított adatok tartalmát és azoknak a Facebook általi felhasználását illetően. További információkért kérünk, hogy olvasd el a Facebook adatvédelmi irányelveit: https://www.facebook.com/policy.php.

Ha nem kívánod engedélyezni, hogy a Facebook összekapcsolja az online szolgáltatásaink használatát a Facebook felhasználói fiókoddal, kérjük, jelentkezz ki a Facebook felhasználói fiókodból.

Facebook retargeting

Weboldalunkat Facebook platformon hirdetjük. Ez úgy történik, hogy a weboldal felkerésekor a Facebook egy cookie-t küld, ami az álnevesített cookie-ID és az általad meglátogatott oldal alapján érdeklődésen alapuló reklámhirdetéseket tesz lehetővé. Facebook tagként a retargeting cookie-t az alábbi linken tudod deaktiválni: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Másik lehetőségként a böngésződet is be tudod úgy állítani, hogy a cookie-k használatáról tájékoztatást kapj, és egyedileg dönthess azok elfogadásáról, vagy egyes esetekre, vagy általában kizárhatod a cookie-k használatát. Felhívjuk ismét a figyelmet arra, hogy ha a cookie-kat nem fogadod el, az korlátozhatja weboldalunk egyes funkcióinak használatát.

• Instagram

Weboldalunkon az Instagram on-line szolgáltató közösségi plugin-jait is használjuk, melyeket az Instagram LLC., (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) üzemeltet. A plugin-eket instagram logó, pl. „Instagram-kamera” jelöli, a plugin-ok áttekintését és azok megjelenését itt találod: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.

Amikor az online szolgáltatásainkat használod, közvetlenül kapcsolódsz az Instagram szervereihez. Ezzel a kapcsolódással az Instagram megkapja az információt, hogy a böngésződből webes megjelenésünknek ezt az oldalát megnyitották. Ez az információ (az IP címeddel együtt) a böngésződből közvetlenül megküldésre kerül az Instagram USA-ban található szerverére, amely tárolja azt. Az online szolgáltatások nyújtójaként nem rendelkezünk semmilyen ismeretekkel a továbbított adatok tartalmát és azoknak a Instagram általi felhasználását illetően. További információkért kérjük, hogy olvasd el a Instagram adatvédelmi irányelveit: https://help.instagram.com/155833707900388.

• YouTube

A YouTube-ot a YouTube (LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA) működteti. Amikor YouTube pluginnel rendelkező online szolgáltatásunkat használod, akkor az rákapcsolódik a YouTube szerverekre, és az igénybe vett online szolgáltatással kapcsolatos információk továbbításra kerülnek a YouTube szerverekhez. Ha be vagy jelentkezve a YouTube fiókodba, akkor ezzel a YouTube számára lehetővé teszed, hogy a böngészési tevékenységet közvetlenül összekapcsolja a felhasználói profillal. Ez a YouTube fiókból való kijelentkezéssel akadályozható meg. További információkért kérjük, hogy olvasd el a YouTube adatvédelmi irányelveit: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

4.7.  Közösségi oldalakhoz kapcsolódó adatkezelés

A szolgáltatás népszerűsítése céljából a közösségi oldalakon Facebook/Instagram saját nyilvános oldalt tartunk fent, és Youtube csatornát üzemeltetünk.

• Az adatkezelés célja: A közösségi oldalakon a szolgáltatásaink népszerűsítése weboldal egyes tartalmi elemeinek, szolgáltatásainak, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve lehetőség biztosítása a megosztott tartalmak „lájkolására”, követésére, feliratkozásra, ezáltal a Társaság népszerűsítése.
• Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont],
• A kezelt adatok köre: A Facebook/Instagram/ Youtube közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve nyilvános profilképe.
• Az adatkezelés időtartama: Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik.

A Társaság a közösségi felületeken célzott (remarketing) hirdetéseket, valamint lead gyűjtő kampányokat is alkalmaz.

4.8. Meta (Facebook/Instagram) lead űrlapokon keresztüli adatkezelés

Szöveg (beilleszthető):

A Társaság szolgáltatásai népszerűsítése céljából a Meta Platforms Ireland Ltd. által üzemeltetett közösségi felületeken (Facebook, Instagram) hirdetéseket jelenít meg.

A hirdetésekhez kapcsolódó ún. „lead űrlap” kitöltésével az érintett közvetlenül a Meta felületén adja meg személyes adatait, amelyeket a Meta a Társaság részére továbbít.

Kezelt adatok köre:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• irányítószám
• település
• kivitelezési helyszín
• ingatlan alapterülete
• szintek száma

Adatkezelés célja:

• kapcsolatfelvétel
• ajánlatadás előkészítése
• igényfelmérés egyeztetése

Jogalap:

• hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

Időtartam:

• kapcsolatfelvételtől számított max. 12 hónap (reálisabb, mint a mostani 6 hónap)

Adattovábbítás:

Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország)

Az adatok harmadik országba (USA) is továbbításra kerülhetnek a Meta által alkalmazott megfelelő garanciák (pl. SCC) alapján.

4.9. Igényfelmérés és ajánlatkészítés során történő adatkezelés

A kapcsolatfelvételt követően a Társaság az érintettel telefonon vagy online egyeztetést folytat, amelynek célja a szolgáltatás pontosítása és ajánlat készítése.

Kezelt adatok:

• kapcsolattartási adatok
• ingatlan műszaki adatai
• kivitelezési igények
• időzítés
• egyedi preferenciák

Külön fontos bekezdés:

Az érintett által megküldött dokumentumok (pl. alaprajzok, műszaki tervek) tartalmazhatnak további személyes adatokat, így különösen:

• építtető neve
• ingatlan pontos címe
• tervező vagy kivitelező adatai

Jogalap:

• szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b))
• vagy hozzájárulás

Időtartam:

• ajánlat lezárásától számított 1–3 év

4.10. Online egyeztetések rögzítése

A Társaság az igényfelmérő egyeztetések során online kommunikációs eszközöket (pl. Google Meet) alkalmazhat.

A megbeszélések rögzítésére kizárólag az érintett előzetes, egyértelmű hozzájárulása alapján kerül sor.

Kezelt adatok:

• hangfelvétel
• képfelvétel (ha releváns)
• elhangzott információk

Cél:

• pontos ajánlatadás
• visszakereshetőség
• minőségbiztosítás

Jogalap:

• hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

Fontos kötelező mondat:

A rögzítésről az érintett minden esetben előzetes tájékoztatást kap, és ahhoz kifejezetten hozzájárul.

Adatfeldolgozó:

• Google Ireland Ltd.

Időtartam:

• max. 6–12 hónap

5        ADATFELDOLGOZÓ

6        SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA

Szem előtt tartva az adatbiztonságot, szigorú biztonsági eljárásokat követünk a személyes adatok tárolása, továbbítása, valamint a véletlenszerű elvesztés, megsemmisülés és sérülés elleni védekezés során. Ezt informatikai intézkedésekkel (például megfelelő programok kiválasztása, tűzfal, SSL szabvány, biztonsági mentések, jelszavas védelem és vírusirtó), technikai intézkedésekkel (például fizikai védelem biztosítása, melynek keretében a dokumentumok elzárt tárolása biztosított) igyekszünk garantálni.

A személyes adatokat Az Európai Unió területén tároljuk.

7        AZ ÉRINTETTEK JOGAI

7.1        A személyes adatokhoz való hozzáférés joga (GDPR 15 cikk)

Ezen jogod gyakorlása által lehetőséged nyílik a Rólad tárolt személyes adatok másolatát elkérni, és megbizonyosodni arról, hogy szabályosan jártunk el.

A tájékoztatás ingyenes, de a további másolatokért az adminisztratív költségen alapuló díjat számítunk fel.

7.2        Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)

Jogosult vagy arra, hogy kérésedre helyesbítsük a pontatlan személyes adatokat, illetve kiegészítsük a hiányos személyes adatokat. Ezt haladéktalanul (indokolatlan késedelem nélkül) teljesítjük.

7.3        Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog, GDPR 17. cikk)

Jogosult vagy arra, hogy kérésedre töröljük személyes adataidat. Ezt haladéktalanul (indokolatlan késedelem nélkül) teljesítjük. Ha személyes adat nyilvánosságra került, minden ésszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy tájékoztassuk a további adatkezelőket, hogy Ön a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy az adatok másolatának törlését kéred.

Mindenképpen– nem kérelem alapján –, haladéktalanul (indokolatlan késelem nélkül) kötelesek vagyunk törölni a Rád vonatkozó személyes adatokat az alábbi esetekben:

• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük;
• ha visszavonod az adatkezelés alapját képező hozzájárulásodat, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• amennyiben tiltakozol az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• minden igyekeztünk ellenére a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;
• a személyes adatokat az alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
• a személyes adatok gyűjtésére 16 éven aluli gyermek számára, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

7.4        Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)

• Abban az esetben, ha a kezelt személyes adatok nem pontosak, kérheted az adatkezelés korlátozását addig, amíg az adat tényleges pontosságára vagy pontatlanságára fény nem derül.
• Ha az adatkezelés jogellenes, de nem szeretnéd, ha törölnénk az adatodat, kérheted, hogy helyette inkább korlátozzuk az adatkezelést.
• Ha az adatkezelés célja megszűnt, de nem szeretnéd, ha törölnénk az adatot, mert valamely igénye érvényesítéséhez szükség van rá, szintén kérheted a korlátozást.
• Ha tiltakoztál az adatkezelés ellen, de az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek – ilyen esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg ez a kérdés el nem dől.

7.5        Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)

Önnek joga van ahhoz, hogy elektronikus és strukturált formában elkérje kezelt adatait és egy másik adatkezelőnek továbbítsa, vagy – ha ez technikailag lehetséges – tőlünk kérje a továbbítást.

7.6        A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)

Jogosult vagy arra, hogy tiltakozz a személyes adataidnak közvetlen üzletszerzés vagy profilalkotás céljából történő kezelése ellen. Ilyenkor az adatok e célból nem kezelhetők.

Tiltakozhatsz továbbá akkor is, ha az adatkezelés az Adatkezelő (vagy harmadik fél) jogos érdekén alapul. Ilyenkor csak nagyon kivételes esetben (kényszerítő erejű jogos indok esetén) kezelhető tovább az adat.

8        ELJÁRÁSI SZABÁLYOK

Jogaidat a jelen Tájékoztatóban meghatározott e-mail címre vagy postai címre küldött levél útján, díjmentesen gyakorolhatja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre, észszerű díjat számolhatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem alapján történő intézkedést.

A kérelmet kivizsgáljuk, és a kérelem beérkezésétől számított 25 napon belül tájékoztatunk a fenti, bármely kérelem kapcsán hozott intézkedésről, az intézkedés elmaradásának okáról vagy a válaszadás határidejének meghosszabbításáról. A válaszadás legfeljebb 2 hónappal meghosszabbítható, ha a kérelmek száma vagy a kérelem összetettsége miatt indokolt.

9        AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalúan, bármikor módosítsuk. A jelen Tájékoztató módosítása esetén elektronikus úton tájékoztatunk erről, ezen túlmenően azonban az egyes érintettek beleegyezésének kikérésére nincs szükség.

10   JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

Jogaid érvényesítése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz, melynek elérhetőségei az alábbiak:

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: +36-1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

Fentieken túl bírósághoz is fordulhatsz. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per –választásod szerint – a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.